Negocjacje i mediacje

Program:

1. „Ja negocjator”, „ja mediator” – kształtowanie własnego wizerunku, test „Czy jesteś asertywny?”.

2. Definicje i podstawowe terminy  w negocjacjach i mediacjach: Opowieść o aligatorach.

3. Strategie i fazy negocjacji i mediacji: Analiza SWOT, BATNA, test Thomasa Killmana.

4. Przygotowanie do negocjacji i mediacji: Arkusz Negocjacji, test z Analizy Transakcyjnej.

5. Rozpoczynanie negocjacji i mediacji – budowanie siły negocjacyjnej i mediacyjnej: case study.

6. Sytuacje trudne w negocjacjach i mediacjach: case study, ćwiczenie „Poniedziałek w urzędzie”.

7. Strategie rozwiązywania konfliktów: test rozwiązywania konfliktów, ćwiczenie „Konflikt”.

8. Finalizowanie negocjacji i mediacji: case study.

9. Podsumowanie wiadomości.

Cele:
Wzrost satysfakcjonujących wyników prowadzonych negocjacji, umiejętność wyboru najodpowiedniejszych strategii dostosowanych do danej sytuacji, rozpoznawanie uwarunkowań zewnętrznych i wewnętrznych procesu negocjacyjnego, wzmocnienie pewności siebie podczas negocjowania.

Świadectwo kwalifikacyjne:
Zaświadczenie uczestnictwa w kursie wystawiane przez Centrum Szkoleń i Certyfikacji przy Wyższej Szkole Gospodarki.

Formalności i zgłoszenie:
- zgłoszenia można dokonać w biurze Centrum Szkoleń i Certyfikacji lub wypełniając formularz zgłoszeniowy
- podpisanie umowy o szkolenie.

Termin i miejsce:
- liczba godzin: 10
- tryb: dzienny / weekendowy
- miejsce: Kolegium Nauk Stosowanych WSG w Ełku

Koszt: 550 zł